岑溪市梨木镇人大在开展人大代表接待选民工作当中，始终做到坚持“四个原则”，增强接待了效果，提升了案件办结率和选民满意率。
　　一是有限受理原则。代表接待问题的受理范围需在镇市人大代表的职责范围之内，对在镇市人大代表职责范围以外的问题，由代表帮助引导选民通过其他途径解决，如诉讼、司法调解等。
　　二是依法疏导原则。代表必须向反映问题的选民宣传好国家的有关法律、法规，对情绪比较激动的选民应及时做好解释和说服工作，支持其运用法律武器解决问题。
　　三是不直接办理原则。代表接待选民时，为了确保坚持依法行政原则，解决问题必须交由人大机构转交“政府部门”办理，自己不直接办理所受理的问题。
　　四是有求必答原则。代表受理的所有问题，其处理结果必须根据有关部门和单位的答复意见，以书面形式向反映问题的选民进行答复。凡属政策误解，使用当面解释的方法，选民满意视为终结。
　　　　

（肖燕 林作萍）