岑溪市人大常委会依据人大信访的有关规定，结合法院的具体要求，要求法院涉诉信访工作努力构建“信息灵、反应快、责任明、措施硬”的科学合理的涉诉信访制度体系：
　　接待登记制度。安排熟悉审判业务、善于做群众工作的审判人员担任信访接待员，同时建立较为完整的信访信息库，进行详细、完整的分类登记，并将重要和敏感信息及时通过局域网、信息专报等方式予以通报，以便相关领导和职能部门及时了解。
　　首问责任制。法院的每一位干警，都是信访接待责任人，都有义务在第一时间做好信访接待工作。首问责任应包括在第一时间及时接访、及时了解、及时解决、及时沟通、及时上报，以便展开工作，尽力把矛盾问题化解在初始阶段，不得敷衍推诿，造成当事人不满。
　　院长接待日制度。坚持每周一次院长接待日，采取接访与下访相结合的形式，保证院领导及相关业务庭负责人在固定工作日接待涉诉信访。院长作为第一责任人，对一些重大涉诉信访亲自约谈，并及时召集相关部门协调商议，对一些突发性、群体性事件，及时组织力量集中攻关，对办理情况进行动态监督。
　　定期排查制度。建立“统一领导、分工负责、集中梳理、归口办理、责任明确、措施到位”的涉诉信访排查调处机制，坚持经常排查和集中评查相结合，由院长或分管副院长牵头定期分析、定期交办，明确责任，限期解决。
　

（李湘 刘秀志 李小鹏）