11月22日，岑溪市市长覃颂、政府办梁四光主任等市领导来到公安局交通管理大队调研，强调交警部门要继续强化人性化服务，进一步完善便民、利民措施，提高群众满意度。
　　为及时有效调处交通事故民事纠纷，今年5月，交警大队创新社会管理工作，会同市人民法院、司法局和各保险公司，在梧州市范围内率先建立行政调解、人民调解、司法调解、检察监督、保险理赔“五位一体”的道路交通事故调处中心。自8月29日成立以来，“五位一体”一站式服务新机制开始推行后，成效显著，短短2个多月时间，调解委员会接手调解交通事故案件468起，成功调解417起，调解成功率到达89.1%，80%以上的案件在20天内结案，有效化解因交通事故经济赔偿引发的纠纷和社会矛盾，全市没有发生一起因交通事故纠纷上访案件，实现了零上访的目标，为构建和谐社会作出了积极的贡献。
　　覃颂市长充分肯定交警大队建立推行的“五位一体”调解新机制，认为这个机制的建立，能够有效地依法调处交通事故民事纠纷，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。覃颂强调，要把群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，在交通管理工作上要超前思考、开拓创新，不断强化为民意识，优化服务机制，创新便民措施，着力解决群众反映较为强烈的热点、难点问题，切实把便民、利民措施落到实处。

（胡红 梁发友）