去年以来，马路镇人大就专题研究信访工作，落实责任，解决问题，并逐案落实了责任制，明确了工作要求和结案时限。该镇人大领导会同各职能部门领导随时接待，确保矛盾就地解决不上交。实行“三级包抓”责任制，严格落实包指导、包协调、包稳定、包解决问题、包依法处理的“五包”措施，对所包地方的信访问题，一包到底。对上访问题每月实行滚动排查，建立了镇、村、组三级上下贯通的信访工作网络。今年以来，该镇共接访群众52人次，解决群众反映的热点难点问题6个，群众对人大工作的满意度不断提高。

（杨梦妮 曾庆光）