为深入推进“放管服”改革，提升便民利民服务水平，优化营商环境，9月10日至9月14日，岑溪市副市长、公安局长孙有昌带领副局长林荣江、陈斌等领导到办证大厅、出入境接待大厅、城中派出所（合署）户籍大厅、交管车管所等多个窗口部门，开展“大蹲点大体验”活动。

周一上午，孙有昌等几位局领导来到岑溪市公安局办证大厅，与窗口治安、户政部门民警深入交流详细了解了业务办理的流程以及民警们对工作的熟练程度，并非常热情的询问了办事群众，认真倾听办事群众的意见和建议。

孙有昌指出，办证窗口部门要认真落实“放管服”改革工作，不能自设门槛，要向办事群众了解每项业务事项真正的痛点和堵点在哪里，了解清楚后要对症下药，属于公安职权范围内的，要马上整改，属于职权范围外的，要积极协调相关部门，争取主动权，真正把便民利民措施落实到位。

周二上午，孙有昌等领导们来到出入境接待大厅进行蹲点体验。领导们首先现场细心查看接待大厅内的便民设施配置情况，如桌椅、饮用水、纸杯、办证须知、申请表格、填表样式、笔等是否齐全，向出入境接待大厅的民警详细询问当前我局“放管服”改革措施落实情况和便民措施的实施情况。

几位局领导在民警的指导下，亲自到岗位上体验了民警们日常办证的流程。

领导们强调，出入境管理部门要结合工作实际，推进“互联网+”窗口服务，切实转变工作作风，着力解决办事拖拉、工作推诿、效率低下等问题，要多渠道征集群众意见，对群众不满意的方面要及时整改，规范和完善各项服务，进一步落实便民利民措施，让群众感受到办事办证的高效便捷。

孙有昌等局领导随后到了出入境自助办证中心进行实际体验。

接下来的一天，局领导到了城中派出所（合署）户籍室

进行了蹲点体验。现场询问前来办理户籍业务的几名群众，当前公安机关户籍改革便民措施等。

随后，局领导来到交管大队车管所，进行实地体验调研

了解车管所在推进“放管服”改革，推进新机制、信息化建设、便民服务，等方面的工作开展情况。

孙有昌等领导了解到，工作日每天有300-400辆车辆进行年审，高峰期每日有700-800的年审车辆，目前车辆的年审速度不够快捷，群众等待的时间还比较长要查找原因进行优化。

领导们表示，年审车辆查验岗的工作人员，人手还有待增加，争取多岗位同时进行查验，提高年审的效率。

孙有昌强调，要把“放管服”细则研究透彻，车管所从人员到硬件设施都要全面进行配置，杜绝一切不合理的收费，就群众关心的摩托车年审问题如何更方便乡镇群众等方面都要拿出改革方案并实施。

领导们通过蹲点体验，参与办理了各项窗口业务，通过现场与办事群众们的交流，了解到群众们在办证过程中的需求和工作薄弱点，查找提升群众对公安工作满意度着力点，不断增强警民关系的进一步融合。