近日，岑溪市人民检察院举行“12309检察服务中心”揭牌仪式暨“走近12309，检察为民新体验”检察活动。

岑溪市委常委、政法委书记练泽明、自治区人大代表陈发志、梧州市人大代表谭小群以及部分岑溪市人大代表、政协委员出席了揭牌仪式并参加活动。练泽明书记和岑溪市检察院检察长魏钟生共同为“12309检察服务中心”揭牌。随后，参观揭牌仪式的全体人员参观了岑溪市检察院“12309检察服务中心”大厅。控申科解说员小胡向大家介绍了该服务中心的职能。 

“12309检察服务中心”，分为网上平台和实体大厅两个层面，整合了检察机关所有对外服务职能，包括了受理控告申诉、案件信息公开、法律咨询、国家赔偿、司法救助等多项业务，实实在在为来访群众提供更优质、高效、便捷的“一站式服务”。 

“12309检察服务中心”实体大厅共划分为七大工作区域，分别是警务保障工作区、案件管理工作区、业务咨询工作区、控告申诉工作区、国家赔偿、司法救助工作区以及代表委员联络工作区，每一个工作区都有专门人员负责接访，各司其职。同时，大厅放置有业务简介、工作流程的指引以及便民手册等宣传指南，来访群众表达诉求和解决问题提供便利。 

此外，网络平台一体化建设是此次服务中心升级的一大亮点。岑溪市检察院“12309网络平台”配备了电子显示触摸屏和“12309”便民一体机两大电子设备，包括了12309网站、12309热线电话、12309APP移动客户端和12309微信公众号共四种服务渠道，旨在为办事群众提供四位一体的信息化服务。它将检察机关对外业务经过电子信息化处理，即使来访群众足不出户，只要拥有一台智能手机或一个微信，也能实现司法文书公开、办案流程指南等主要功能的服务，这大大方便了边远山区、出行不便的人民群众。 

在“走近12309，检察为民新体验”座谈会上，与会的各界代表对“12309检察服务中心”的建立表示十分支持，认为这是检察机关“便民、利民、为民”服务的工作创新，希望检察机关加大“12309”平台的广泛宣传和推广应用力度，让更多群众知晓并运用。 

练泽明书记希望，岑溪市检察院要继续深化“12309”便民服务的内涵，突出法律监督作用，以“12309检察服务中心”为依托，坚持把群众关心关注的食品安全、生态环境、未成年人保护等问题，作为开展司法办案和检察监督的重点，不断提高检察服务的精准度和满意率。将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落，向人民群众提供更优质、更实在的检察服务。 

                                                            （莫菲婷、胡家豪）