群众事无小事，点滴见真情

炎炎夏日

岑溪公安为民服务不停歇

为群众办实事、做好事、解难事

让群众感受到

温暖的守护就在身边

01 老人走失 民警暖心帮助寻找家属

近日，岑溪市公安局大隆派出所接到热心群众报警称：有一位老人迷路了，正在辖区一家加油站的地板上坐着，需要帮助。民辅警接报后立刻赶往现场处置。

到达加油站后，民警先安抚好老人的情绪，同时询问其家人信息，但老人无法表达清楚其家人的联系方式或家庭住址。民警通过多方渠道努力，终于与老人的家属取得联系，并告诉家属老人走失的情况和具体所在位置，电话中家属表示自己开车过来接回老人，不用麻烦民警接送。家属到来后，民警将老人平安交给其家属接送回家，同时民警建议可以给老人制作一个家属联系牌，这样在需要的时候方便快速联系到家人，家属觉得是一个不错的办法，接着对民辅警的帮助表示感谢。

02 女子手机丢失 民警及时帮忙找回

7月5日，李女士焦急的来到岑溪市公安局水汶派出所寻求民警帮助，经了解，李女士在水汶街赶集时突然发现自己的手机丢失了，手机价值约6000元，且手机内有大量重要文件。

值班民警和辅警接报后迅速响应，询问确定李女士丢失手机的大概位置和时间后，民警调取查看监控后发现是一位老伯捡到了李女士的手机。同时，民警通过查看监控发现捡拾到手机的老伯还在附近，于是和李女士一起去找到老伯。老伯见到民警后立即上前告知民警自己刚才捡到了一部手机，得知是李女士丢失的手机后，老伯主动将手机归还给李女士。李女士对此老伯和民辅警连连致谢。

03 危急时刻 民警快速扑灭火源 

7月5日，岑溪市公安局城中派出所接到群众报警称：在市区南方市场附近一居民屋楼顶着火了，需要出警帮助。

城中派出所值班民辅警接报后立即赶往现场处置，民警携带灭火器快速跑上楼顶进行灭火。到现场后，民警惊讶的发现，火源的产生居然是因为一名80岁的老奶奶在楼顶焚烧花生藤等杂物产生的，火势较大，随后民警快速用灭火器将火扑灭。经查看，老奶奶在楼顶上种满了青菜等农作物，其烧杂物位置的旁边堆满泡沫箱，附近还有较多的干燥易燃物，一但不小心或不留意，极易引发火灾，造成危害。

民警扑灭火源后在现场严厉教育了老人，并普及相关消防安全知识，告诫老奶奶不要再做在楼顶焚烧杂物等危险行为，同时民警将相关情况告知老人家属和镇政府、社区干部等进行一起跟进处置。

04 民警贴心上门 让群众“无忧办证”

牢记服务宗旨，精进服务质量，岑溪市公安局大隆派出所不断提升为民服务水平，优化服务效能，为特殊人群上门服务，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

7月7日，大隆派出所民警在执勤时发现居民杨某虽已成年，但至今未办理身份证件。民警了解到杨某是残疾人，由年迈的爷爷奶奶照顾，无法亲自前往派出所办理。户籍民辅警主动利用周末时间顶着烈日上门为杨某拍照、采集人像信息等资料为其办理身份证。

“我们回去后会尽快办理，等身份证办好后会第一时间送来给你们的。”看着民辅警们的热心帮助，老人及其家属对民辅警再三感谢。

小服务体现着大担当，民辅警们为民服务的小举动，温暖了一家人，赢得了好评，同时也用实际行动诠释了人民公安为人民的责任担当。

05 民警救助受伤群众 守护群众安全

7月8日，岑溪市公安局马路派出所接到群众求助，称有人在马路镇马路街市场内突然晕倒。

民辅警立即赶到现场，发现一位老人躺在路边的石板上。民辅警立即上前检查老人的身体状况，同时采取救助措施，劝离围观群众，确保通风，并联系救护车前来救治。民辅警通过走访询问现场附近群众，找到了老人的家属并取得联系，同时将老人晕倒的事情告知家属。

救护车到来后，民辅警又协助医生对老人进行现场救治，并帮忙将老人抬上救护车送往医院医治，目前老人身体已无碍。