岑溪市综治中心以“一站式”服务为核心，破解群众“多头跑重复跑”难题—

岑溪市综治中心以“一站式”服务为核心，破解群众“多头跑重复跑”难题

来源：平安岑溪网发布日期：2025-07-24 分享到：

“想不到我反映的诉求这么快就得到解决，而且不用社区、镇政府、相关部门多头跑，只去一趟综治中心就解决好了，太省事啦！”工作人员打电话回访覃女士时，覃女士对综治中心及部门的高效办事表示满意。
近日，岑溪市综治中心接到覃女士投诉反映，其附近某酒店背后（原临时停车场）设立的垃圾房长期违规堆放垃圾，气味刺鼻、鼠蟑滋生，严重影响居民生活出行及市容市貌，请求岑溪市综治中心联系相关部门对垃圾房进行拆除。
市综治中心工作人员将覃女士的诉求第一时间进行登记受理，研判分析，确定主管部门及协助部门，及时将事项流转至相关单位，责令主管部门对覃女士反映的情况进行核实并限时处理完毕。期间，市综治中心及时跟进督促。
经主管部门核实并通过与该酒店负责人沟通悉知，覃女士所反映某酒店原停车场设立的“垃圾房”，实际是酒店应急时的发电房，属于酒店用地范围内，没有占用道路及公共场所。经沟通后，遂作出以下处理：发电房为应急发电所用，暂时不必要拆除。酒店生活垃圾交由环卫工人上门收集。但为了避免再次出现堆放垃圾现象，将该用地砌设砖墙作围挡处理。整改处理完毕后，主管部门及时将处理情况反馈至市综治中心，同时电话回访覃女士。
岑溪市综治中心通过“一站式”平台，成功破解群众“多头跑、重复跑”难题，在这里，群众无需再为诉求、纠纷多部门奔波，只需迈进一扇门，就能“全链条”解决，让基层治理呈现“矛盾少、秩序好、群众满意”的良好态势。

下一步，岑溪市综治中心将持续以“一站式”服务为核心，打破行业壁垒，整合多方资源，优化内部流程，深化协同联动，确保群众每一项合法诉求都有人办、依法办，让综治中心成为回应群众关切、解决实际问题的“主阵地”。