“我就抱着试试看的想法走进岑溪市综治中心,想不到,他们真的帮我和谐解决了这件事!”近日,群众林女士对岑溪市综治中心的高效调解表示感谢。该中心仅用半小时便成功化解一起车位租金纠纷,这是基层社会治理“一站式”服务化解矛盾纠纷的生动实践。
7月23日,林女士向岑溪市综治中心求助,反映其将自有车位出租给林先生,并签订租赁一年的合同,协议每季度交一次租金。没想到,对方却拖欠了一整年租金。“我找他谈了三四次,他总说再等等,后来干脆不怎么接电话了。”林女士无奈地表示。
工作人员听完林女士的诉求后没急于下结论,而是耐心询问:“他没按时交租金,是否遇到了难处?”经电话联系林先生,得知其因经营困难暂时周转不开,并非恶意拖欠,且愿意继续沟通。工作人员迅速搭建对话平台,邀请双方当面调解。
7月31日,双方当事人如约来到岑溪市综治中心调解室。为增强调解权威性,中心特邀岑溪市法院派驻调解员参与调解。法官开场白说:“我就是帮大家把法律层面的事儿说清楚。”让原本有些紧绷的气氛缓和了不少。调解员巧妙地运用“法+情”相结合方式,一方面向林先生阐明拖欠租金的法律后果,另一方面发现双方竟是同村老乡,及时引导双方换位思考、珍惜乡谊。最终,在调解员的耐心调解下,双方达成一致意见,并签下调解协议书。该起纠纷在半小时内便得到高效化解。
今年以来,岑溪市综治中心以“小事马上调、大事吹哨调、难事联动调”为原则,打破行业壁垒,整合多方资源,推动矛盾纠纷就地化解。截至8月25日,岑溪市通过综治中心调解矛盾纠纷224件,成功化解104件,为基层和谐稳定筑牢坚实防线。