为切实加强网络舆情监控，提高涉法涉诉舆情应对水平，岑溪市人民法院始终把民意作为加强和改进工作的第一信号，积极探索畅通沟通渠道，不断推动民意沟通工作向纵深发展，群众满意度得到有效提升。

一是成立网络舆情监监控工作组。由法院党组成员和研究室、办公室、纪检监察室等部门政治可靠、思想敏锐、政策水平高的干警组成监测队伍，负责开展对涉法网络舆情危机的监测、跟踪、督办、引导、化解工作。坚持正确舆论导向，加大正面网络宣传力度，发现问题及时分析处置。

二是建立网络舆情报告制度。网络舆情监控组成员每天浏览国内知名各大网站、论坛、博客以及互联网各大搜索引擎，及时掌握涉及本市、本院的舆情信息，一旦发现，立刻填写互联网舆情监测报告表，立即上报院长批示处理。

三是建立日常联系协调机制。不仅加强与上级网络舆情工作办公室的协调沟通，对网上出现的重大舆论动向，及时向有关部门、领导和上级院网络舆情工作办公室报送和反馈。上报内容包括网络实名、舆论大概内容、检索方法等。而且加强与互联网管理部门、主流网络媒体后台管理等部门的沟通交流，建立良好的合作关系。

四是建立网络舆情快速处理机制。以网上舆情的收集反映为基础，建立快速反应机制，有问题早处理。明确快速反应事项的内容、程序、时限要求，落实责任，建立工作预案。出现网络舆情，所涉人员应在规定时间内对情况予以说明，由分管领导组织对其真实性负责调查核实，依照核查结果分情况处理。对涉及本院的重大不良舆情，由院长召开党组会议提出具体解决方案，联系相关当事人进行说服安抚工作，对网民意见和疑问进行有效的答复。

五是畅通民意沟通渠道。一是健全“以镇街、村居、社区为民意沟通联络站，以人民调解员为民意沟通联络员”的民意采集网络；二是完善倾听信访意见机制；三是完善选人民陪审员制度，拓宽民意沟通的纽带和桥梁；四是完善人大代表、政协委员联络工作机制，回应民意要求；五是开展送法进基层活动，延伸审判职能；六是发放案件廉政监督卡，全方位接受群众监督；七是坚持院领导接访制度，零距离解决群众需求；八是深入基层调查研究，谋划人民法院科学发展大计；九是加强与新闻媒体沟通协调机制，加大法制宣传力度。

通过上述措施网舆情监测及应对工作，岑溪市人民法院确保了不良舆情能够及时发现、及时汇报、及时处理，有效平息当事人情绪，争取网民的理解和支持，避免引起恶意炒作，影响社会和谐稳定，为党的十八大胜利召开提供了良好的舆论环境。

（佘卫刚 ）